本周（2014年12月20日至12月26日），市網(wǎng)絡(luò)問政平臺信箱共收到網(wǎng)民來信554件（領(lǐng)導(dǎo)信箱59件，部門信箱133件，縣（市、區(qū)）信箱362件）。其中：投訴類413件，占74.55%；咨詢類92件，占16.61%；建議類46件，占8.30%；表揚(yáng)類3件，占0.54%。信件較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（171件）、陽東縣（76件）和陽西縣（75件）；市直單位信件較多的有市公安局（16件）、市紀(jì)委（監(jiān)察局）（13件）、市教育局（12件）和市城管局（11件）。本周共回復(fù)信件542件，回復(fù)率97.83%；按時回復(fù)信件517件，按時回復(fù)率93.32%。

本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1246條，轉(zhuǎn)發(fā)1027條。縣（市、區(qū)）發(fā)布博文（含轉(zhuǎn)發(fā)，下同）較多的是陽春市（493條）和陽西縣（448條）。市直單位發(fā)布博文較多的是陽江日報社（46條）、市司法局（33條）、市公安局（31條）、市住建局（22條）和陽江廣播電視臺（17條）。本周有17個單位政務(wù)微博沒有發(fā)博文。

一、網(wǎng)絡(luò)問政平臺反映的主要問題及處理情況

（一）網(wǎng)民反映陽西二中高三級的資料費高達(dá)368元，而同樣的6本資料書，在網(wǎng)上的售價不足200元，質(zhì)疑為何學(xué)校統(tǒng)一征訂的書本價格如此高昂。對此，陽西縣委辦作出以下回復(fù)：陽西二中高三級高考備考資料由新華書店在《推薦目錄》中提供樣書，經(jīng)高三級各科組老師挑選后再推薦給學(xué)生，價格由新華書店與學(xué)生代表（每班2人）進(jìn)行面談。該校本學(xué)期文理科資料各16本，文科共302元，理科共308元。 這些學(xué)習(xí)資料費用的收取根據(jù)省物價局、省教育廳和市教育局文件規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)學(xué)校存在有償代購行為。（信件主題：教育亂收費　　　受理編號: 　 201412250390656446）

（二）麻演工業(yè)大道振鴻商貿(mào)城商鋪住戶反映，在距離其商鋪門口不足2米處有一個專用變壓器及電箱，該變壓器不但嚴(yán)重占用公共道路，還存在經(jīng)常著火、漏電等危險，長期困擾商戶們進(jìn)出，威脅其生命財產(chǎn)安全。為此，陽江供電局作出以下解釋：1、該變壓器屬于用戶專用變壓器，于2000年3月開始投運(yùn)。根據(jù)《10kV及以下變電所設(shè)計規(guī)范》規(guī)定，其與最近的商鋪距離約為4.5米，符合安全距離。 2、該局從專變客戶城西五金小刀廠老板了解到，曾有商鋪要求改變壓器安裝位置，但因規(guī)劃、費用等問題一直未能落實。3、該局已在12月31日再次到現(xiàn)場對用戶專用變壓器進(jìn)行檢查，對城西五金小刀廠和鴻基五金廠發(fā)出《安全隱患通知書》，督促其對變壓器存在的安全隱患進(jìn)行限期整改。4、若要遷改該專變，應(yīng)由該專用變壓器業(yè)主與有關(guān)商鋪業(yè)主協(xié)商解決，選定沒有爭議新變壓器點后再委托有資質(zhì)的施工單位進(jìn)行施工，該局將協(xié)助做好停、送電工作。（信件主題：幫助拆遷強(qiáng)占道路危及市民生命安全私人資產(chǎn)工業(yè)用電專用變壓器及電箱　 　 受理編號: 201412251970931531）

（三）網(wǎng)民反映陽西縣向陽東路兩側(cè)大排檔每晚用帆布圍蔽人行道營業(yè)，將臨街兩側(cè)人行道占為己用，營業(yè)時產(chǎn)生刺鼻難聞的油煙味，嚴(yán)重污染街道環(huán)境。對此，陽西縣綜合行政執(zhí)法局安排了執(zhí)法人員多次到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，情況屬實。為此，該局已對各家大排檔負(fù)責(zé)人發(fā)放了《責(zé)令改正違法行為通知書》，責(zé)令其限期改正，并組織人員加強(qiáng)巡查力度，及時跟進(jìn)，直至各家大排檔整改完畢。目前，相關(guān)工作正依法依程序進(jìn)行中。（信件主題：陽西向陽東路臨街兩側(cè)大排檔擾民日趨嚴(yán)重　　　受理編號: 201412220370529451）

（四）網(wǎng)民反映在陽春郵政儲蓄銀行辦理購買房屋抵押貸款時，不僅要房產(chǎn)證抵押，還要有單位擔(dān)保，質(zhì)疑該銀行是否存在多重抵押貸款；是否會增加手續(xù)費和利息。接訴后，陽春市郵政局作出以下回復(fù)：1、對于極個別工作和收入不穩(wěn)定的客戶，該行會要求客戶增加擔(dān)保人，主要是基于客戶還款風(fēng)險考慮，假若客戶未能按時足額還款的時候，該行可以要求擔(dān)保人協(xié)助追償或代償；2、該行辦理抵押貸款時，必須按相關(guān)規(guī)定到房管部門辦理抵押手續(xù)，并留存檔案，不存在多重抵押的情況；3、該行所有費用及利息都按銀監(jiān)及國家政策執(zhí)行，不存在增加手續(xù)費和利息問題，貸款過程也不向客戶收取任何費用。（信件主題：陽春郵政的房產(chǎn)證抵押貸款還需要單位人員擔(dān)保　　 受理編號: 201412231418135311）

（五）網(wǎng)民反映277省道雙捷大橋往南約5千米有一座長約十幾米、被標(biāo)明為“危橋”的橋梁，建議相關(guān)部門盡快改造。市公路局對此表示，網(wǎng)民所稱S277線危橋為羊陸小橋。該橋于2013年檢查評定為四類橋，需進(jìn)行交通管制，因此江城區(qū)公路局設(shè)置了該橋限載標(biāo)志，并標(biāo)注“危橋”字樣（非危險狀態(tài)的五類橋）。目前，該局已結(jié)合S277線崗美至海陵大堤段路面改造工程，對該橋以及全線有病害的橋梁一并進(jìn)行改造，并安排人員定期檢查以保證橋梁安全。目前，該路面改造工程已進(jìn)入工程施工招標(biāo)環(huán)節(jié)，預(yù)計2015年年初可正式開工，屆時可一并解決沿線危橋改造問題。（信件主題：危橋　　 受理編號: 201412210937982573）