本周（12月6日至12月12日），市網(wǎng)絡(luò)問政平臺信箱共收到網(wǎng)民來信597件（領(lǐng)導(dǎo)信箱77件，部門信箱184件，縣（市、區(qū)）信箱336件）。其中：投訴類496件，占83.08%；咨詢類57件，占9.55%；建議類38件，占6.36%；表揚類6件，占1.01%。信件較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（171件）、陽西縣（84件）；市直單位信件較多的有市公安局（21件）、市城管局（19件）市紀(jì)委（監(jiān)察局）（17件）和市教育局（13件）。本周共回復(fù)信件593件，回復(fù)率99.33%；按時回復(fù)信件554件，按時回復(fù)率92.80%。

本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1166條，轉(zhuǎn)發(fā)815條?？h（市、區(qū)）發(fā)布博文（含轉(zhuǎn)發(fā)，下同）較多的是陽東縣（453條）和陽西縣（347條）。市直單位發(fā)布博文較多的是市公安局和陽江日報社（各25條）、市司法局（24條）、市住建局（21條）。本周有18個單位政務(wù)微博沒有發(fā)博文。

一、網(wǎng)絡(luò)問政平臺反映的主要問題及處理情況

（一）網(wǎng)民反映兩陽中學(xué)新校區(qū)教工宿舍內(nèi)經(jīng)常散發(fā)難聞的異味，入住的老師苦不堪言，多次向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映一直未果，嚴(yán)重影響生活，危害健康。為此，市教育局根據(jù)兩陽中學(xué)意見作出以下回復(fù)：學(xué)校發(fā)現(xiàn)宿舍存在問題后，已立即向代建部門市公共工程管理局反映。該局前段時間已聯(lián)合設(shè)計方、建設(shè)方和相關(guān)工程人員實地查看，發(fā)現(xiàn)該問題屬設(shè)計問題，成因是化糞池排氣管沒有穿過樓頂，管口位于樓頂下，造成臭氣直接飄入五樓教師工作房內(nèi)，需變更設(shè)計方案后再進(jìn)行改造。目前，學(xué)校正積極協(xié)調(diào)設(shè)計方、建設(shè)方商議改造方案，待方案確定后馬上施工，盡快解決問題。（信件主題：關(guān)于兩陽中學(xué)教工宿舍奇臭難忍的問題 　　受理編號: 201412110304786423）

（二）網(wǎng)民反映最近由于江城一小放學(xué)車流量大，沒有交警指揮，市區(qū)新華南路、新華北路每逢下午5至6點經(jīng)常出現(xiàn)大堵車現(xiàn)象，希望交管部門合理安排警力，保持道路暢通。接訴后，市公安局表示，該路段車流量比較大，特別是江城一小放學(xué)期間，許多學(xué)生家長接送車輛同時聚集，造成該路口行車緩慢。為此，交警部門將該路段列為重點管控路段之一，每天放學(xué)高峰期都在江城一小設(shè)置固定執(zhí)勤崗位疏導(dǎo)交通，平峰期組織警力以機(jī)動巡邏形式疏導(dǎo)交通。（信件主題：南恩路與新華路十字路口派交警指揮交通　　 受理編號: 201412100286275170）

（三）陽東縣合章路尾金角市場樓盤的住戶反映，該樓盤抽取重金屬、酸性超標(biāo)的地下水，以每立方米1.5元的價格賣給用戶以牟取暴利，時間持續(xù)了五至六年，嚴(yán)重?fù)p害住戶身體健康，希望有關(guān)部門依法處理。接訴后，陽東縣水利局立即組織執(zhí)法人員連同陽東縣綜合執(zhí)法局到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，作出以下回復(fù)：1、根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查，該小區(qū)開發(fā)商開井抽取地下水供住戶使用情況屬實。據(jù)了解，該小區(qū)開發(fā)商未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，在未取得取水許可證的情況下，于2011年2月起至今，在樓盤首層空地邊開井抽取地下水供住戶使用，并收取每立方米1.5元費用作為供水費，現(xiàn)約有200戶使用該地下水。2、對于群眾反映該小區(qū)地下水超標(biāo)問題，因群眾未能提供檢測報告，建議小區(qū)請有資質(zhì)的檢驗單位進(jìn)行鑒定。3、該小區(qū)已與陽東越洋供水有限公司就報裝自來水一事簽訂施工合同，于近日將對該小區(qū)進(jìn)行全面自來水安裝。4、該樓盤開發(fā)商未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，未取得取水許可證，擅自在該小區(qū)開井抽取地下水供住戶使用，違反《廣東省水資源管理條例》第十五條規(guī)定，執(zhí)法局執(zhí)法人員現(xiàn)場對當(dāng)事人發(fā)出《違法行為改正通知書》，責(zé)令該樓盤開發(fā)商停止取水違法行為，并督促該小區(qū)開發(fā)商盡快安裝自來水，解決住戶用水問題。（信件主題：黑心老板抽取重金屬。酸性超標(biāo)出賣 　　受理編號: 201412080676898312）

（四）網(wǎng)民投訴市區(qū)西平北路與金山路十字路口交通燈管理混亂，有時候晚上十點或十一就開始閃黃燈；中集國際城小區(qū)出入的車輛幾乎全部逆行；國際城小學(xué)前面的道路沒有做好保潔工作，過往的工程車帶來的泥巴讓該路變成了泥巴路，希望相關(guān)部門能夠重視，加大力度整治附近交通。對此，市公安局表示，交通信號燈是交警部門根據(jù)道路交通實際情況設(shè)置的。根據(jù)市民反映該路段工程運輸車存在飄灑、超速行駛等交通違法行為，交警部門已組織警力加強(qiáng)對該路段巡邏管控，依法查處工程運輸車各類交通違法行為，確保道路交通安全順暢。對于國際城小學(xué)前面道路衛(wèi)生問題，市城管局已通知環(huán)衛(wèi)中心進(jìn)行調(diào)查，并要求環(huán)衛(wèi)中心根據(jù)責(zé)任所屬進(jìn)行相應(yīng)處理。（信件主題：西平北路與金山路交界交通燈管理混亂　　 受理編號: 201412121150254899）

（五）網(wǎng)民反映江城區(qū)二環(huán)北路獅子山市場（銀泰酒店對面）路段垃圾成堆，晚上占道亂擺小攤導(dǎo)致此處污煙臭氣，廢水橫流，使附近居民晚上無法休息。接訴后，市城管局執(zhí)法人員到獅子山路段進(jìn)行巡查，對占道經(jīng)營的流動攤檔進(jìn)行了整治，責(zé)令流動攤販改正占道經(jīng)營的行為。今后，該局將繼續(xù)加強(qiáng)對該路段的巡查管理力度，依法對流動攤檔作出處理，同時，環(huán)衛(wèi)中心已安排保潔員重點清掃該處垃圾，盡量減少對周邊住戶的影響。（信件主題：江城區(qū)二環(huán)北路獅子山路段（銀泰酒店對面）及市場路段 　　 受理編號: 201412070366763911）