本周（11月8日至11月14日），市網(wǎng)絡(luò)問政平臺信箱共收到網(wǎng)民來信639件（領(lǐng)導(dǎo)信箱69件，部門信箱219件，縣（市、區(qū)）信箱351件）。其中：投訴類501件，占78.40%；咨詢類95件，占14.87%；建議類39件，占6.10%；表揚類4件，占0.63%。信件較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（173件）、陽西縣（106件）；市直單位信件較多的有市公安局（26件）、市城管局（23件）、市教育局（21件）、市環(huán)保局（16件）。本周共回復(fù)信件635件，回復(fù)率99.37%；按時回復(fù)信件599件，按時回復(fù)率93.74%。

本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1269條，轉(zhuǎn)發(fā)987條?？h（市、區(qū)）發(fā)布博文（含轉(zhuǎn)發(fā)，下同）較多的是陽東縣（488條）和陽西縣（428條）。市直單位發(fā)布博文較多的是市公安局（26條）、陽江日報社（24條）、市住建局和團(tuán)市委（各23條）、陽江廣播電視臺（20條）。本周仍有17個單位政務(wù)微博沒有發(fā)博文。

一、網(wǎng)絡(luò)問政平臺反映的主要問題及處理情況

（一）網(wǎng)民反映陽東縣東平鎮(zhèn)珍珠橋頭與河堤街相交的不足八米寬的十字路段，為東平中學(xué)學(xué)生的主要交通道路和老人娛樂場所和兒童健身場地，然而現(xiàn)時路面卻被亂擺亂賣攤檔堵塞，每天學(xué)生上學(xué)放學(xué)要和車輛爭道搶路，交通十分混亂，上級部門來檢查時稍有改善，結(jié)束后又故態(tài)復(fù)萌。對此，東平鎮(zhèn)政府表示，經(jīng)過調(diào)查核實，河堤街十字路口段確實存在占道經(jīng)營的情況，流動攤檔主在鎮(zhèn)執(zhí)法人員在現(xiàn)場時會撤離，待執(zhí)法人員離開后就重新回到原處繼續(xù)擺攤，如此反復(fù)。收到網(wǎng)民的反映后，該鎮(zhèn)召集流動攤檔主召開專門會議，做好攤檔主的思想工作，說明占道經(jīng)營對鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌和交通安全的影響，同時經(jīng)該鎮(zhèn)綜合執(zhí)法分局研究，于11月26日將河堤街占道經(jīng)營的攤檔遷到一個不會影響交通和周邊居民生活的臨時安置點。（信件主題：難道出事才算是個事？鮮血反映才得重視？ 　　受理編號: 201411090886809794）

（二）陽西二中的學(xué)生反映在學(xué)校宿舍衛(wèi)生間刷IC卡購買熱水洗澡時，費用被扣除了卻無法使用熱水洗澡，由于冷空氣的到來，氣溫驟降，希望相關(guān)部門和學(xué)校加以重視。對此，陽西縣教育局表示，陽西二中學(xué)生宿舍的熱水系統(tǒng)由江門市綠金科技有限公司投資興建。前段時間，由于熱水設(shè)備出現(xiàn)故障，學(xué)生宿舍A幢的熱水供應(yīng)不正常。為此，學(xué)校宿舍管理部門就熱水供應(yīng)不正常一事向?qū)W生作了解釋，并已多次要求該公司及時維修設(shè)備，確保熱水正常供應(yīng)。該公司積極解決設(shè)備維修問題，承諾下個月每個用水學(xué)生適當(dāng)補(bǔ)償熱水費。目前，熱水設(shè)備故障排除，熱水供應(yīng)恢復(fù)正常。（信件主題：陽西二中學(xué)生天寒地凍沒熱水洗澡　　 受理編號: 201411130273139219）

（三）網(wǎng)民反映陽江市二中路口交通管理混亂，路口只能右轉(zhuǎn)，而且沒有任何指示牌，身后變道抓拍的信號燈卻一直在閃，很多家長看到路口就在瞎等紅綠燈，經(jīng)常堵塞在路口，還有一些貪圖方便的人就在對面車道紅燈的空隙強(qiáng)行左轉(zhuǎn)，相當(dāng)危險。對此，市公安局作出以下回復(fù)：陽江市二中路口在放學(xué)高峰期擁堵嚴(yán)重。該局組織相關(guān)單位實地研究后，調(diào)整了交通組織，即將鷹山路往東風(fēng)二路的車輛只能右轉(zhuǎn)，減少了左轉(zhuǎn)信號燈相位，縮短了信號燈周期。該路口通行效率大大提高，高峰期沒有出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。下一步，該局將完善該路口鷹山路方向的標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置，請市民按現(xiàn)時的標(biāo)志標(biāo)線指示通行。（信件主題： 市二中路口紅綠燈問題　　受理編號: 201411100813452192）

（四）網(wǎng)民反映市圖書館所藏的地方文獻(xiàn)書籍不能借出，且圖書館晚上不開放，難以滿足廣大讀者的閱讀需求。對此，市文廣新局作出以下解釋：陽江市圖書館的地方文獻(xiàn)部和孝則古籍部藏有外借類（正式出版物）和保護(hù)類（非正式出版物）兩類圖書，外借部份可在館借閱部或圖書流動點（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村）借閱，保護(hù)部分只提供讀者在孝則古籍部閱覽和查詢。現(xiàn)市圖書館進(jìn)行全國古籍普查工作，待完成古籍普查工作后可在“中華古籍庫”查閱。同時，根據(jù)《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》要求，經(jīng)綜合考慮讀者人身安全及我市讀者的閱讀習(xí)慣等實際因素，市圖書館星期一閉館整理內(nèi)務(wù)，星期二至星期日及節(jié)假日對外開放，開放時間8：30分至17：30分。（信件主題：圖書館服務(wù)差　　 受理編號: 201411120984125413）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（五）網(wǎng)民投訴陽江市花園市場存在早市售賣死豬肉和私殺豬肉問題，而且沒有監(jiān)管部門進(jìn)行管理。接訴后，市農(nóng)業(yè)局馬上安排生豬屠宰執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查處理。執(zhí)法人員分別于11月15日、16日早上6時30分到江城區(qū)沿江路花園市場對12個豬肉攤檔，1個豬骨檔進(jìn)行了檢查。受檢的豬肉攤檔的豬肉全部是在市肉聯(lián)廠屠宰、票證齊全的放心肉，豬骨檔的產(chǎn)品是從順德江良肉類加工有限公司調(diào)運回陽江，附有當(dāng)?shù)貏游镄l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)出具的動物檢疫合格證。經(jīng)查，未發(fā)現(xiàn)投訴所稱的死豬肉和私宰豬肉。市農(nóng)業(yè)局作為市生豬市場管理領(lǐng)導(dǎo)小組的牽頭單位，每天都安排人員對市場進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)及處理私宰生豬線索與有關(guān)生豬私宰案件。（信件主題：死豬偷稅已答復(fù)　　 受理編號: 201411112035288155）