本周（9月6日至9月12日），市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信512件（領(lǐng)導(dǎo)信箱68件，部門(mén)信箱195件，縣（市、區(qū)）信箱249件）。其中：投訴類376件，占73.44%；咨詢類103件，占20.12%；建議類29件，占5.66%；表?yè)P(yáng)類4件，占0.78%。信件較多的縣（市、區(qū)）有陽(yáng)春市（106件）、陽(yáng)西縣（76件）；市直單位信件較多的有市紀(jì)委（監(jiān)察局）（24件）、市城管局（23件）、市公安局（17件）、市住建局(16件)。本周共回復(fù)信件503件，回復(fù)率98.24%；按時(shí)回復(fù)信件466件，按時(shí)回復(fù)率91.02%。

　　本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1428條，轉(zhuǎn)發(fā)841條?？h（市、區(qū)）發(fā)布博文（含轉(zhuǎn)發(fā)，下同）較多的是陽(yáng)東縣（585條）和陽(yáng)西縣（386條）。市直單位發(fā)布博文較多的是市司法局（41條）、市公安局（26條）、陽(yáng)江日?qǐng)?bào)社（23條）、市住建局（21條）、陽(yáng)江廣播電視臺(tái)（17條）。本周仍有11個(gè)單位政務(wù)微博沒(méi)有發(fā)博文。

　　一、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)反映的主要問(wèn)題及處理情況

　　（一）網(wǎng)民投訴陽(yáng)江一汽大眾4S店存在種種潛規(guī)則和霸王條款：一是買(mǎi)車不能試駕；二是 4S店所送3000元禮品，市場(chǎng)價(jià)不過(guò)1000元；三是所謂的供車免息貸款和派人代車主入戶上牌，要收2000元手續(xù)費(fèi)；四是強(qiáng)制車主買(mǎi)齊所有的保險(xiǎn)，不能由車主自由選擇；五是新車開(kāi)了600多公里就出現(xiàn)各種問(wèn)題。接訴后，市工商局迅速組織執(zhí)法人員對(duì)該4S店進(jìn)行調(diào)查，作出以下回復(fù)：1.該公司多種車型試駕車可供購(gòu)車人在該公司場(chǎng)所內(nèi)試駕。2.訂車時(shí)已告知購(gòu)車方，該公司可代購(gòu)車方辦理汽車貸款和辦理上牌業(yè)務(wù)，但要向購(gòu)車方收取勞務(wù)費(fèi)，或由購(gòu)車方自行辦理貸款而不收取相關(guān)的勞務(wù)費(fèi)用。3.由于銀行對(duì)車輛保險(xiǎn)有要求，凡銀行要求的險(xiǎn)種都需購(gòu)買(mǎi)，否則銀行辦不了貸款。至于其他險(xiǎn)種，消費(fèi)者可以自行選擇購(gòu)買(mǎi)。4.汽車行駛后出現(xiàn)問(wèn)題的成因很多，希望客戶留下聯(lián)系電話，或親自將問(wèn)題車輛開(kāi)上門(mén)以詳細(xì)檢查、查清故障，解決好問(wèn)題。（信件主題：我在陽(yáng)江一汽大眾被宰的日子，4S店缺乏政府的監(jiān)督 　  受理編號(hào):201409061448006899　 點(diǎn)擊次數(shù)724）

　　（二）網(wǎng)民反映陽(yáng)江二中在管理上存在不少漏洞：一是午托時(shí)間大量學(xué)生可以自由離校出外買(mǎi)東西和游蕩，學(xué)校沒(méi)有有效監(jiān)管；二是校門(mén)交通情況復(fù)雜，人車混走一條道路進(jìn)校門(mén)，存在嚴(yán)重的交通隱患。接訴后，市教育局作出以下回復(fù)：中午放學(xué)外出的學(xué)生一部分沒(méi)有參加學(xué)校午托，正在等待家長(zhǎng)接走，也有個(gè)別學(xué)生參加學(xué)校午托卻趁中午放學(xué)時(shí)外出。放學(xué)時(shí)，由于二中校道有本校的教職員工、陽(yáng)江二中附小、職校幼兒園的教職員工共同出入，給管理帶來(lái)不便，也增添了交通安全的隱患。為有效治理，江城區(qū)教育局要求該校采取如下措施加強(qiáng)管理：1、利用升旗禮集會(huì)、周一班會(huì)課加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行遵守紀(jì)律的教育；2、完善制度，嚴(yán)格管理參加午托和不參加午托學(xué)生，校警要嚴(yán)格把關(guān)，值日領(lǐng)導(dǎo)和教師要加強(qiáng)巡查，同時(shí)加強(qiáng)二中教職員工的教育和管理，特別加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)工作培訓(xùn)；3、加強(qiáng)溝通，要求陽(yáng)江二中附小、職校幼兒園兩單位人員在校道行車時(shí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，特別在進(jìn)出校園時(shí)一定要減速、禮讓慢行。4、盡快在校門(mén)口處加裝車輛減速帶和減速慢行警示牌。（信件主題：陽(yáng)江市江城區(qū)第二中學(xué)　　 受理編號(hào): 201409110690721293　 點(diǎn)擊次數(shù)354）

　　（三）網(wǎng)民反映9月6日陽(yáng)春市馬水鎮(zhèn)政府公車粵QXF0**在陽(yáng)春市區(qū)紅旗路違章停放，質(zhì)疑該車涉嫌公車私用和節(jié)日送禮。對(duì)此，馬水鎮(zhèn)經(jīng)核查后作出以下解釋說(shuō)明：當(dāng)天鎮(zhèn)黨政辦中午安排司機(jī)負(fù)責(zé)用粵QXF0**搭載2名鎮(zhèn)干部 (其中1人為女干部) 探望在紅旗路附近居住的1名患病職工，下午安排該車用于巡查督促高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。中午時(shí)段三人在紅旗路下車，探望患病職工之后，到鉑金灣入口處停下等候分管高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)工作的副鎮(zhèn)長(zhǎng)。在等待期間，司機(jī)拿新購(gòu)買(mǎi)的襯衣回家(信中提到“一個(gè)婦女手中還提著月餅等禮品”，經(jīng)查實(shí)為婦女下車時(shí)拿的司機(jī)新購(gòu)買(mǎi)的盒裝襯衣)。接到副鎮(zhèn)長(zhǎng)后，一行人前往河墩、馬水村巡查督促高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，之后把車開(kāi)回鎮(zhèn)政府并停放在鎮(zhèn)政府大院。至于該車在紅旗路停放，該鎮(zhèn)已對(duì)司機(jī)進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育，如該車在此停放期間因違章受到處罰，則由司機(jī)自行負(fù)責(zé)。（信件主題：陽(yáng)春馬水鎮(zhèn)政府公車違停和涉嫌私用送禮 　  受理編號(hào):201409100279736258　　 點(diǎn)擊次數(shù)218）

　　（四）網(wǎng)民反映原海陵鎮(zhèn)白蒲圩的居民用水水壓極小，用水高峰時(shí)段還經(jīng)常停水。近年由于島內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，一天停水更是長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)，深夜12點(diǎn)后也無(wú)法正常用水。為此，海陵區(qū)市政管理局作出以下回復(fù)：白蒲圩自來(lái)水水壓低的成因?yàn)椋阂皇请S著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)入白蒲圩區(qū)域居住的人口不斷增多，地產(chǎn)公司及農(nóng)村普及用水量增大；二是原海陵鎮(zhèn)1992年所鋪設(shè)的自來(lái)水管道口徑小，不能滿足當(dāng)今鎮(zhèn)區(qū)域人口發(fā)展的用水需要；三是由于原鋪設(shè)的管道皆為鑄鐵、鍍鋅水管，現(xiàn)在80%以上管道已老化。部分鍍鋅水管穿孔、生銹、結(jié)銹塊阻塞通水、漏水現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，嚴(yán)重影響供水水壓。有鑒于此，該局已于7月2日在區(qū)管委常委會(huì)第七次常務(wù)會(huì)議作了匯報(bào)，會(huì)議原則同意原海陵鎮(zhèn)自來(lái)水供應(yīng)站移交陽(yáng)江海陵自來(lái)水有限公司。移交后，由陽(yáng)江市海陵鎮(zhèn)自來(lái)水有限公司進(jìn)行管網(wǎng)改造，保障今后白蒲圩中心區(qū)域民生用水。現(xiàn)移交工作正在進(jìn)行中。（信件主題：海陵鎮(zhèn)自來(lái)水都去那兒了　　 受理編號(hào):201409071452132481　  點(diǎn)擊次數(shù)179）